Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2025

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:

  • Sartoporpe: de onderneming Sartoporpe, gevestigd aan Bastinboulevard 45, 4031 Gembloers, België
  • Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Sartoporpe
  • Diensten: alle door Sartoporpe aangeboden zwembadservices
  • Overeenkomst: elke afspraak tussen Sartoporpe en klant

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Sartoporpe en klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Eventuele algemene voorwaarden van klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Sartoporpe schriftelijk heeft ingestemd met de toepasselijkheid daarvan.

3. Aanbiedingen en Offertes

Alle aanbiedingen en offertes van Sartoporpe zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

Offertes zijn gebaseerd op de door klant verstrekte informatie. Sartoporpe is niet gebonden aan offertes die kennelijke fouten bevatten.

4. Totstandkoming Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door:

  • Schriftelijke acceptatie van een offerte door klant
  • Mondelinge overeenstemming gevolgd door schriftelijke bevestiging
  • Aanvang van werkzaamheden na opdracht van klant

5. Prijzen en Betaling

5.1 Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Sartoporpe behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds afgesloten overeenkomsten.

5.2 Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is klant van rechtswege in verzuim en is rente verschuldigd van 1% per maand.

6. Uitvoering Diensten

6.1 Algemeen

Sartoporpe voert diensten uit conform de geldende vakregels en wettelijke voorschriften.

Opgegeven termijnen zijn indicatief. Overschrijding daarvan geeft geen recht op schadevergoeding.

6.2 Toegang

Klant zorgt voor vrije en veilige toegang tot de werklocatie en alle benodigde faciliteiten.

Kosten van vertraging door onvoldoende toegankelijkheid komen voor rekening van klant.

7. Materialen en Onderdelen

Tenzij anders overeengekomen, levert Sartoporpe alle benodigde materialen en onderdelen.

Door klant verstrekte materialen zijn voor risico van klant. Sartoporpe is niet aansprakelijk voor gebreken aan deze materialen.

8. Wijzigingen en Meerwerk

Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van prijs en planning.

Meerwerk wordt uitgevoerd tegen de gangbare tarieven van Sartoporpe.

9. Garantie

9.1 Garantietermijn

Sartoporpe geeft garantie op uitgevoerde werkzaamheden:

  • Dienstverlening: 6 maanden
  • Geleverde onderdelen: volgens fabrieksgarantie, minimaal 6 maanden
  • Installaties: 12 maanden op arbeid, fabrieksgarantie op materialen

9.2 Garantievoorwaarden

Garantie vervalt bij:

  • Ondeskundig gebruik of onderhoud door klant
  • Reparaties door derden zonder toestemming Sartoporpe
  • Normale slijtage
  • Overmacht of externe factoren

10. Aansprakelijkheid

10.1 Beperking Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Sartoporpe is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van €25.000.

Sartoporpe is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsschade.

10.2 Verzekering

Sartoporpe heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten met een dekking van €1.000.000 per gebeurtenis.

11. Overmacht

Sartoporpe is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen bij overmacht, waaronder:

  • Natuurrampen en extreme weersomstandigheden
  • Stakingen en bedrijfsstoringen
  • Overheidsmaatregelen
  • Problemen bij leveranciers

12. Opzegging en Ontbinding

12.1 Onderhoudscontracten

Onderhoudscontracten worden aangegaan voor minimaal 1 jaar en worden automatisch verlengd, tenzij opgezegd met 3 maanden opzegtermijn.

12.2 Ontbinding

Sartoporpe kan de overeenkomst ontbinden bij:

  • Niet-betaling na ingebrekestelling
  • Faillissement of surseance van klant
  • Weigering van toegang tot werklocatie

13. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Sartoporpe ontwikkelde plannen, ontwerpen en adviezen berusten bij Sartoporpe.

14. Gegevensbescherming

Sartoporpe verwerkt persoonsgegevens conform ons Privacybeleid en de geldende wetgeving.

15. Klachten

Klachten moeten schriftelijk worden ingediend binnen 8 dagen na uitvoering van de diensten.

Voor klachten kunt u contact opnemen via:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefoon: +32(0)627 855675
  • Post: Bastinboulevard 45, 4031 Gembloers, België

16. Geschillenbeslechting

Bij geschillen wordt eerst getracht tot een minnelijke schikking te komen.

Indien dit niet lukt, zijn de rechtbanken van België bevoegd en is Belgisch recht van toepassing.

17. Wijziging Voorwaarden

Sartoporpe kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden 30 dagen van tevoren aangekondigd en gelden voor nieuwe overeenkomsten.

18. Slotbepalingen

Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via [email protected].

19. Contactgegevens

Sartoporpe
Bastinboulevard 45
4031 Gembloers, België
Telefoon: +32(0)627 855675
E-mail: [email protected]
Website: www.sartoporpe.com

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform de Belgische wetgeving en zijn voor het laatst bijgewerkt op 13 augustus 2025.