Privacybeleid

1. Inleiding

Sartoporpe ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie over u verzamelen, gebruiken en delen wanneer u gebruik maakt van onze website sartoporpe.com en onze services.

2. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

Sartoporpe
Bastinboulevard 45
4031 Gembloers, België
Telefoon: +32(0)627 855675
E-mail: [email protected]

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

3.1 Persoonlijke Gegevens

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)
• Informatie over uw zwembad (type, grootte, locatie)
• Service geschiedenis en voorkeuren
• Correspondentie en communicatie met ons
• Factuur- en betalingsgegevens

3.2 Technische Gegevens

Bij bezoek aan onze website verzamelen wij automatisch:

• IP-adres en browserinformatie
• Bezochte pagina's en klik gedrag
• Datum en tijd van bezoek
• Referrer URL

4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:

• Het leveren van onze zwembadservices
• Communicatie over afspraken en services
• Verwerking van betalingen en facturatie
• Klantenservice en ondersteuning
• Verbetering van onze website en services
• Marketing communicatie (met uw toestemming)
• Wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak: Voor het uitvoeren van onze services
• Gerechtvaardigd belang: Voor bedrijfsvoering en verbetering van services
• Toestemming: Voor marketing communicatie
• Wettelijke verplichting: Voor administratie en belastingen

6. Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met:

• Leveranciers en onderaannemers die onze services ondersteunen
• Accountants en juridische adviseurs
• Overheidsinstanties wanneer wettelijk vereist

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

7. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste service
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Marketing toestemming: tot intrekking van toestemming
• Website analytics: 2 jaar

9. Uw Rechten

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op wissing: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking
• Recht op intrekking toestemming: U kunt toestemming intrekken

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren en uw ervaring te personaliseren. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

11. Externe Links

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze websites.

12. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website aangekondigd.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten, kunt u contact opnemen:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +32(0)627 855675
Post: Sartoporpe, Bastinboulevard 45, 4031 Gembloers, België

14. Klacht Indienen

Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be